Politique de livraison
Merci de magasiner avec nous chez Vincent & Gabrielle. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous garantissons une livraison fluide de nos vêtements professionnels à votre porte.
Lieux d'expédition
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt principal situé au Québec, Canada, ainsi que nos entrepôts partenaires situés à l'étranger. Nous nous efforçons d'atteindre nos clients où qu'ils se trouvent, c'est pourquoi nous expédions partout au Canada et vers certaines destinations internationales.
Délai d'expédition
- Nos partenaires sont Postes Canada et FedEx
- Pour les commandes au Canada et aux États-Unis, le délai d'expédition est habituellement compris entre 2 et 10 jours ouvrables.
- Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrables uniquement, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
- Notre objectif est d'expédier votre commande dans les deux jours ouvrables suivant la date de votre commande.
- Les délais de livraison pour les zones éloignées peuvent être plus longs, mais rassurez-vous, nous nous engageons à vous livrer votre commande.
Veuillez noter que Vincent & Gabrielle ne se porte pas responsables des retards survenant après l'expédition de votre commande.
Estimations de livraison
Les dates de livraison indiquées sont des estimations, à compter de la date d'expédition de la commande, et ne tiennent pas compte du délai de traitement de la commande. Des facteurs tels qu'une adresse de livraison incorrecte, des conditions météorologiques défavorables, des procédures douanières strictes ou toute autre circonstance imprévue peuvent prolonger les délais de livraison.
Coordonnées
Pour faciliter un processus de livraison fluide, nous vous recommandons de fournir un numéro de téléphone de contact lors du paiement. Cela aide nos transporteurs à résoudre rapidement tout problème de livraison qui pourrait survenir.
Précision de livraison
Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements pour les articles expédiés à une adresse incorrecte si l'erreur provient des détails fournis par le client. Il est crucial de s'assurer de l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de la commande.
Confirmation de commande
Suite au traitement de votre paiement, vous recevrez un email de confirmation de commande à l'adresse email fournie. Cela confirme que votre commande est en cours de traitement et préparée pour l'expédition.
Expéditions séparées
Si votre commande est livrée en plusieurs colis, vous recevrez des numéros de suivi distincts pour chaque envoi. À l'occasion, cette méthode nous permet de vous livrer vos achats le plus rapidement possible.
Service client
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, l'expédition ou nos politiques, n'hésitez pas à nous contacter à support@vincentetgabrielle.com. Notre équipe dédiée est là pour vous aider et garantir que votre expérience d'achat soit fluide et satisfaisante.
Nous nous engageons à vous livrer vos vêtements professionnels avec soin et efficacité. Merci d'avoir choisi Vincent & Gabrielle.
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